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소비자보호헌장

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라이브 저축은행 금융소비자보호 헌장

라이브 저축은행 모든 임직원은 금융소비자의 정당한 권익보호를 최우선가치로 삼고, 금융소비자에게 행복을 드리는 신뢰받는 저축은행이 되고자 다음과 같이 다짐합니다.

  • 하나,

    금융소비자의 정당한 권익보호를 경영의 원칙으로 삼고, 금융소비자의 소중한 정보를 수집함에 있어 적법·정당정하게 활용하고 보호하겠습니다.

  • 하나,

    금융소비자에게 적합한 최상의 상품과 서비스를 개발·제공하여 고객의 편익을 증진하며, 합리적인 선택을 위해 충실하고 진실된 상품 정보를 투명하게 제공하겠습니다.

  • 하나,

    금융소비자의 소중한 개인정보는 동의절차를 거쳐 그 목적에 부합하는 최소한의 정보만을 수집·활용하며, 선량한 관리자로서 책임감을 가지고 고객정보를 보호하겠습니다.

  • 하나,

    금융소비자의 권익을 침해하는 불합리한 차별행위가 발생하지 않도록 하며, 금융소비자의 모든 의견을 소중히 여기고 민원사항은 공정하고 신속하게 처리하겠습니다.

2019년 8월 6일
라이브 저축은행 임직원 일동